驻布里斯班总领馆盘点2019年涉中国公民领事保护与协助典型案例
发布时间： 2020-02-11 来源: 中国领事服务网
2020年的钟声已经敲响，时光的车轮复留印辙，岁尾年初，又到了我们总结盘点的时候。今天，我们总结了2019年度驻布里斯班总领馆处理的涉中国公民领事保护与协助典型案例，希望能帮助中国公司提高警惕、防微杜渐，跳过这些“坑”。
TOP1：电信诈骗
今年最让人揪心的案例仍然是电信诈骗，诈骗分子除了通过技术手段将号码伪装成使领馆工作人员、快递公司、澳海关、澳税务局等老套路外，今年出现了针对留学生，冒充各大学负责人，要求学生向学校缴纳担保金，承诺通过审核就会归还，否则就会被取消学籍和签证的新诈骗手段。大家一定要提高警惕，无论骗子翻出什么新花样，牢记一点，电话里跟你谈钱的都是骗子！
总领馆去年发布过不少警惕电信诈骗的提醒，大家一定要增强防范意识，掌握防范诈骗基本知识，多留意新闻及总领馆网站、公众号等资讯平台上的案例，注意识别骗术。当接到类似电话时，务必保持思路清晰冷静，切勿泄露个人信息。如有疑问，可致电相关部门进行核实。如不幸被骗，应尽快向当地警方报案，联系银行，追赃挽损，并且告知家人真实情况。如涉及向国内账户汇款，可向国内公安机关报案或委托国内直系亲属代为报案，向国内反电信网络诈骗中心请求帮助。如涉及向香港特区账户汇款，可致电香港电信及网络犯罪调查科进行报案。
TOP2：留学生心理健康问题
排名榜单第二名的是海外留学生的心理健康问题。每个留学海外的学生都会遇到各种各样的问题，如语言沟通及文化上的障碍，学业压力过大，身在异乡与家人缺乏沟通交流、孤独等等，这些问题并不可怕，关键是如何积极应对，而不是忽视逃避。总领馆经常接到留学生的心理咨询求助电话，有些情况已经非常严重，需要到医院接受治疗，甚至有些同学的病情国内家人毫不知情。
很多同学会觉得害怕或者难为情，不好意思对家人朋友透露自己的心理问题，这是不对的，这时候你应该寻求帮助，获得家人、朋友的关心、鼓励和支持，从而释放不安、焦虑、低落的情绪。建议留学生课外积极参加学校社团活动，找朋友畅谈抒发心中郁结，多与国内亲属沟通，体会家庭的温暖支持，或是寻求专业心理医生帮助，在指导下学会如何处理情绪。
TOP3：财物证件丢失
昆士兰州整体治安良好，但也不能放松警惕。在旅游景点、商场及交通枢纽等人流量较大的地方仍频发盗抢案件。例如逛街时背包被抢，财物及护照证件全部丢失；住宿酒店时发生财物证件被盗事件。
提醒您务必妥善保管如护照、签证、驾照、身份证、银行卡等重要证件，留存复印件或拍照以备不时之需。入住酒店时检查门窗的安全性，夜晚尽量避免独自外出，选择灯光明亮人多的地方并留意周边情况。如不慎财物证件被盗，应立即向当地警方报案并索要报警证明档案号，并向就近的驻外使领馆申请补办证件。
TOP4：疑似失联
失联是中国公民在澳易发生的安全问题之一，但大部分都是虚惊一场，并不是真正的失联。由于澳大利亚地广人稀，网络信号不好，前往偏远地区旅游时经常没有信号，或是手机丢失暂时无法与亲友联系，或因心理压力和疾病故意不愿和家人联系等等。失联并不等于失踪，不代表遇到险情不测。暂时联系不上亲友时应保持冷静，尝试通过各种渠道联系，如网络、社交媒体等。
出门在外安全最重要，与家人保持联系沟通，如暂时无法联系时要在恢复通信后第一时间联系家人告知状况，提前告知出行计划，避免家人担心而报告失联。如与家人发生矛盾分歧，沟通是最好的解决办法，切勿意气用事让自己故意失联。如语言不通，出门前随身携带写有联系人姓名电话地址的卡片以备急用。
TOP5：交通安全
近年来，随着赴澳游客自驾游出行增多，因不熟悉交通规则、路况、疲劳驾驶、超速等原因，导致的交通事故时有发生。
切记遵守当地交通法规，时刻谨记左侧驾驶，切勿超速、疲劳驾驶、玩手机、酒驾等。出发前先了解路况信息，租车前购买相关车辆保险，防止各类突发事件。发生意外时，应通知保险公司，留存对方车辆和个人信息，保留现场相关证据，如受伤，应立即报警，亦可向路人寻求帮助。
希望通过以上案例盘点，能让大家了解2019年在昆士兰发生的典型安全案例，新的一年躲过这些“坑。
最后，祝大家鼠年大吉，乐不思“鼠”！
